Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor: 1 enero 2025
Bienvenido a Business Flow ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestros agentes de inteligencia artificial (IA) y servicios. Al adquirir, suscribirse o utilizar nuestros productos, aceptas estar sujeto a estos Términos.
1. Servicios que Ofrecemos
Ofrecemos agentes y soluciones basadas en inteligencia artificial diseñadas para ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia, reducir costos operativos y crecer de manera fluida. Nuestros servicios pueden incluir herramientas de automatización personalizadas, chatbots, agentes de procesamiento de datos y otras soluciones de IA.
2. Responsabilidades del Usuario
Te comprometes a utilizar nuestros agentes de IA únicamente con fines comerciales legales.
Eres responsable de garantizar que los datos que proporciones no infrinjan ninguna ley de privacidad ni derechos de terceros.
No debes usar de forma indebida, descompilar ni revender nuestras soluciones de IA sin autorización previa.
Eres totalmente responsable de todos los costos generados por el uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a consumos, recursos procesados, almacenamiento, llamadas a APIs externas u otros servicios adicionales. Dichos costos serán facturados según corresponda.
3. Pagos y Tarifas
Los precios de nuestros servicios se detallan al momento de la compra.
Los pagos deben realizarse según los términos indicados en tu factura o plan de suscripción.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los servicios por falta de pago.
Todos los cargos derivados del uso activo del servicio se considerarán aceptados por el cliente y serán facturados según los términos acordados.
4. Garantía de 14 Días (Política de Reembolso)
Confiamos en la calidad de nuestros servicios.
Si no estás satisfecho, puedes cancelar tu servicio dentro de los 14 días posteriores a la compra, y te realizaremos un reembolso completo.
Para solicitar el reembolso, contáctanos a admin@businessflow.mx con los detalles de tu pedido.
Nota: Pasados los 14 días, los pagos no son reembolsables salvo acuerdo escrito distinto.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, los modelos de IA y cualquier material que proporcionamos siguen siendo de nuestra propiedad, salvo que se indique lo contrario por escrito. Se te concede una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestros servicios solo para fines comerciales internos.
6. Datos y Privacidad
Respetamos tu información. Usamos tus datos únicamente para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
7. Exención de Responsabilidad
Nuestros agentes de IA son herramientas diseñadas para apoyar el rendimiento empresarial, pero no garantizamos resultados específicos. Todos los servicios se ofrecen "tal cual", sin garantías de ningún tipo, salvo que se indique expresamente.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
9. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros servicios si incumples estos Términos. También puedes cancelar tu servicio en cualquier momento, sujeto a las condiciones de tu suscripción o contrato.
10. Ley Applicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Mexico.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos:
Correo Electrónico: admin@businessflow.mx
Número de Teléfono: +52 55 9660 5040