Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1ero enero 2025

En Business Flow ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de inteligencia artificial (IA).

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
  
  

• Datos operativos: entradas y salidas generadas por el uso de nuestros agentes de IA.
  
  

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso, y uso del sistema.
  
  

• Datos proporcionados por el usuario: cualquier información que tú o tus usuarios introduzcan voluntariamente al usar nuestras plataformas o agentes de IA.
  
  

2. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
  
  

• Personalizar y optimizar el rendimiento de nuestros agentes de IA.
  
  

• Gestionar cuentas, facturación y soporte técnico.
  
  

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
  
  

• Monitorear el uso del servicio, incluyendo actividades que puedan generar costos adicionales facturables.
  
  

3. Responsabilidad del Cliente

• El cliente es el único responsable del contenido, datos e información procesada a través de nuestros agentes de IA.
  
  

• Debes asegurarte de tener derechos legales sobre cualquier dato que nos proporciones.
  
  

• Si introduces información personal de terceros, debes contar con el consentimiento adecuado conforme a las leyes de protección de datos.
  
  

• Cualquier costo generado por el uso, almacenamiento o procesamiento de datos será registrado y podrá ser facturado al cliente según los términos del servicio.
  
  

4. Conservación de Datos

• Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requerido por la ley.
  
  

• Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos, y responderemos conforme a la legislación aplicable.
  
  

5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

6. Compartición de Datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica).
  
  

• Para cumplir con una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.
  
  

• Con tu consentimiento explícito.
  
  

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
  
  

• Rectificar o actualizar datos incorrectos.
  
  

• Solicitar la eliminación de tus datos.
  
  

• Oponerte al tratamiento de datos para ciertos fines.
  
  

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos admin@businessflow.mx.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

Correo Electrónico: admin@businessflow.mx
Número de Teléfono: +52 55 9660 5040